一般條件
以下條款和條件，有關賣方銷售予買方產品的價格表/排程/目錄/報價單或發票。買方對產品和/或服務的接受將表明買方同意這些條款和條件。如果賣方和買方簽訂了涵蓋產品和/或服務銷售的書面協議，則該協議將僅適用於銷售條款和條件。
訂單
所有訂單均受產品供應和賣方接受。 所有訂單必須有預定的交貨日期。 任何無出貨排程採購訂單將受賣方標準交貨時間的制定。
價格
價格一般取決於購買的特定商品的數量，付款條件和買方的信譽，如有更改，恕不另行通知。
交貨
所有訂單均為F.O.B. 裝運點，所有運輸費用和保險（如適用）應加到購買價格中，並由買方支付。 除非買方另有指示，否則賣方將對裝運方法作出自己的判斷。
重新安排交期僅限標準產品
計劃在30天內發貨的產品可以要求新的排程時間。 所有標準產品必須在原定日期的60天內拉貨。 重新安排原定日期後，可能無法再次重新安排新的交期。
訂單取消規定
- 特殊/客製產品: 下單後不得取消 . 取消費以訂單金額100%計之。
- 標準產品：
- 下單日起3天內, 免取消費。
- 下單日起7天內, 取消費以訂單金額20%計之 。
- 下單日起15天內, 取消費以訂單金額30%計之。
- 下單日起30天內, 取消費以訂單金額50%計之。
產品保固範圍說明和補救措施
- 產品保固範圍說明和補救措施
在產品保固的內容範圍以外，翊嘉電子排除和否認所有明示或暗示的服務保證，包括但不限於特定銷售或特定用途的暗示性及衍伸性的產品保證，以代替翊嘉電子產品保固的義務或責任。 翊嘉電子在保固期間內將根據產品狀況，針對發現的問題，選擇修理或更換任何材料。 產品保固範圍不適用於非產品本身缺陷的情況，例如產品誤用、 意外損壞、安裝或操作不當，維護修理或改造不當、或因使用環境而導致產品異常退化或損壞的狀況。
- 產品於保固期間
- 產品應根據翊嘉電子提供的說明和指南（如果有）進行安裝、使用和維護，並且未經翊嘉電子書面授權，不得在出貨後對產品進行任何修改。
- 免責聲明
在任何情況下，翊嘉電子不對任何因合同、使用或無法使用翊嘉電子產品而引起的直接或間接費用損失（包括利潤損失）承擔責任。根據保固範圍，翊嘉電子最大責任補救措施僅限於翊嘉電子產品修理或更換。
產品退回與退貨授權
客戶應按照以下程序退回有缺陷之商品。
- 客戶須在保修期內聯絡翊嘉電子並填寫退貨商品申請表 (RMA) 以書面或E-mail方式通知翊嘉電子產品的退貨原因，以確保收貨內容正確。
- 客戶須聯絡翊嘉電子和取得RMA 編號才能退回有品質疑慮需檢視的貨物。任何退回給翊嘉電子在沒有取得 RMA 編號的運送商品將不被接受。
- RMA退回商品客戶須支付單程運費，接受退回貨物須經翊嘉電子檢查貨物，確認產品問題發生原因及責任歸屬，是否為不當安裝、誤用或未經授權拆修的貨品。經判定後，翊嘉電子可以拒絕接受因不當使用及人為疏失所造成的退貨商品並保留最終決定處理方式之權利。
注意事項
客戶應賠償、保護並確保翊嘉電子遠離以下危害：
- 由客戶及其團隊成員、代理人、僱員、承包商或受讓人的疏忽或不當行為造成任何類型的義務、損失、費用、抵押、索賠等。
- 翊嘉電子將盡最大努力確保產品型錄及資訊的準確性，為了不斷改進產品，翊嘉電子保留修改產品目錄和產品規格表上任何資訊的權利，恕不另行通知。
- 建議客戶在下正式訂單之前進行樣品測試或小量試樣，確保產品的適配性再進行導入評估和大量生產。